Quand ça ne va pas

Dépannage

Symptôme, cause, solution. Pas dans la liste ? Écrivez à support@aecpilot.com avec votre application hôte et sa version.

Installation et démarrage

Il n’y a pas d’onglet AEC Pilot dans le ruban

Pourquoi

La version est hors de la plage prise en charge, ou le complément a été bloqué au chargement.

Solution

Vérifiez votre version : Revit 2023–2027 ; AutoCAD & Civil 3D 2021–2027 ; Advance Steel 2024–2027 ; Navisworks Manage & Simulate 2023–2027 ; Inventor 2027 ; 3ds Max & Robot 2024–2027. Débloquez-le ensuite dans le gestionnaire de compléments de l’application hôte. Navisworks Freedom n’a pas d’API de compléments et ne peut pas fonctionner.

Il indique que la licence n’est pas activée

Pourquoi

Un poste active une machine. La cause la plus fréquente est une faute de frappe dans le nom d’utilisateur, pas dans la clé — les deux sont vérifiés.

Solution

Cliquez sur About dans l’onglet AEC Pilot et saisissez à nouveau les deux champs. L’activation dans un produit les active tous — si Revit fonctionne et pas AutoCAD, ce n’est pas la licence.

Connecter un client IA

Le client liste le serveur mais n’affiche aucun outil

Pourquoi

Le connecteur dans l’application hôte ne tourne pas. Le pont est là ; il n’y a rien à l’autre bout.

Solution

Cliquez sur Connector dans l’onglet AEC Pilot jusqu’à ce que le ruban affiche Connected. Activez le démarrage automatique dans Settings pour vous en dispenser la prochaine fois.

Le client n’affiche pas du tout le serveur

Pourquoi

Les clients MCP lisent leur configuration au démarrage. La configuration a écrit l’entrée après que le vôtre a démarré.

Solution

Redémarrez complètement le client IA — pas seulement la conversation. Puis vérifiez à nouveau sa liste de serveurs MCP.

Le connecteur ne démarre pas, ou démarre sur un autre port

Pourquoi

Un autre programme occupe déjà le port par défaut : 7823 Revit, 7900 AutoCAD & Civil 3D, 7950 Navisworks, 8000 Inventor, 8050 3ds Max, 8100 Robot.

Solution

Changez le port dans Settings, puis relancez le Setup Guide pour que le client suive. C’est en sautant la seconde étape que cela semble généralement ne pas fonctionner.

Les appels d’outils arrivent dans la mauvaise fenêtre

Pourquoi

Avec plusieurs fenêtres hôtes ouvertes, les appels vont à celle que vous avez ouverte en premier.

Solution

Chaque réponse nomme la fenêtre sur laquelle il a agi — vérifiez cela en premier. Pour cibler les fenêtres séparément, activez le pool multi-instances dans Settings → Setup Guide.

Un outil attendu manque dans la liste

Pourquoi

Il est désactivé, ou ne s’applique pas à cette application hôte. Les outils désactivés sont entièrement masqués.

Solution

Vérifiez Settings → Tools. Les outils de clash n’apparaissent que dans Navisworks Manage, les outils Civil 3D uniquement dans Civil 3D, les outils acier uniquement dans Advance Steel.

Pendant le travail

Il refuse d’exécuter quelque chose sur tout le modèle

Pourquoi

Les outils qui modifient ne prennent jamais « tout » par défaut sans le dire. Un périmètre à l’échelle du modèle doit être demandé explicitement.

Solution

Précisez le périmètre dans votre demande — voir Comment demander.

Il a signalé un succès mais rien ne semble différent

Pourquoi

Cela s’est produit là où vous ne regardez pas : une autre vue, une autre fenêtre, ou des éléments masqués par des filtres.

Solution

Demandez quels éléments il a modifiés et où, puis vérifiez-en un. Si c’est faux, Ctrl+Z annule toute l’opération en une seule étape.

Une longue opération semble figée

Pourquoi

Certains travaux prennent réellement plusieurs minutes — une grosse détection de clash, une modification en masse sur des milliers d’éléments.

Solution

Laissez-le terminer — la progression est indiquée. Les longues opérations renvoient une tâche que vous pouvez suivre, pour que le chat ne soit pas bloqué.