Quando qualcosa va storto

Risoluzione dei problemi

Sintomo, causa, soluzione. Non è in elenco? Scrivi a support@aecpilot.com con la tua applicazione host e la versione.

Installazione e avvio

Nella barra multifunzione non c'è la scheda AEC Pilot

Perché

La versione è fuori dall’intervallo supportato, oppure l’add-in è stato bloccato al caricamento.

Soluzione

Controlla la tua versione: Revit 2023–2027; AutoCAD & Civil 3D 2021–2027; Advance Steel 2024–2027; Navisworks Manage & Simulate 2023–2027; Inventor 2027; 3ds Max & Robot 2024–2027. Poi sbloccalo nel gestore degli add-in dell’applicazione. Navisworks Freedom non ha un’API per add-in e non può funzionare.

Dice che la licenza non è attivata

Perché

Il connettore dentro l'applicazione non è in esecuzione. Il ponte c'è; all'altro capo non c'è nulla.

Soluzione

Fai clic su Informazioni nella scheda AEC Pilot e inserisci di nuovo entrambi i campi. L’attivazione in un prodotto li attiva tutti — se Revit funziona e AutoCAD no, non è la licenza.

Collegare un client AI

Il client elenca il server ma non mostra strumenti

Perché

Una licenza attiva una macchina. La causa più comune è un errore di battitura nel nome utente, non nella chiave: vengono controllati entrambi.

Soluzione

Fai clic su Connettore nella scheda AEC Pilot finché la barra multifunzione non indica Connesso. Attiva l’avvio automatico in Impostazioni per saltare questo passaggio la prossima volta.

Il client non mostra affatto il server

Perché

I client MCP leggono la configurazione all'avvio. La configurazione ha scritto la voce dopo che il suo era già partito.

Soluzione

Riavvii completamente il client AI, non solo la conversazione. Poi ricontrolli il suo elenco di server MCP.

Il connettore non parte, o parte su un'altra porta

Perché

Qualcos’altro occupa già la porta predefinita: 7823 Revit, 7900 AutoCAD & Civil 3D, 7950 Navisworks, 8000 Inventor, 8050 3ds Max, 8100 Robot.

Soluzione

Cambia la porta in Impostazioni, poi esegui di nuovo la Setup Guide così il client si adegua. Saltare il secondo passaggio è il motivo per cui di solito sembra non funzionare.

Le chiamate agli strumenti finiscono nella finestra sbagliata

Perché

Con più finestre aperte, le chiamate vanno a quella aperta per prima.

Soluzione

Ogni risposta indica la finestra su cui ha agito — controlla prima quello. Per indirizzare le finestre separatamente, attiva il pool multi-istanza in Impostazioni → Setup Guide.

Uno strumento che si aspettava non è nell'elenco

Perché

È disattivato, oppure non si applica a questa applicazione. Gli strumenti disattivati sono nascosti del tutto.

Soluzione

Controlla Impostazioni → Strumenti. Gli strumenti per le interferenze compaiono solo in Navisworks Manage, quelli di Civil 3D solo dentro Civil 3D, quelli per l’acciaio solo dentro Advance Steel.

Mentre lavora

Si rifiuta di eseguire qualcosa su tutto il modello

Perché

Gli strumenti che modificano non ricadono in silenzio su «tutto». Un ambito esteso a tutto il modello va chiesto esplicitamente.

Soluzione

Indica l’ambito nella tua richiesta — vedi Come chiedere.

Ha riferito successo ma non sembra cambiato nulla

Perché

È finito dove non stai guardando: un’altra vista, un’altra finestra, o elementi nascosti dai filtri.

Soluzione

Chiedi quali elementi ha modificato e dove, poi controllane uno. Se è sbagliato, Ctrl+Z annulla l’intera operazione in un solo passaggio.

Un'operazione lunga sembra bloccata

Perché

Certi lavori richiedono davvero minuti: una verifica di interferenza estesa, una modifica in blocco su migliaia di elementi.

Soluzione

Lascialo finire — l’avanzamento viene riportato. Le operazioni lunghe restituiscono un job che puoi controllare, così la chat non resta bloccata.