Politica di rimborso

AEC Pilot è gestito da 7Dimensions OÜ, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia (numero di registro 14770084).

Vogliamo che tu sia sicuro del tuo acquisto. Questa Politica di Rimborso spiega quando e come puoi ottenere un rimborso per una licenza AEC Pilot. Si applica agli add-in AEC Pilot per Autodesk Revit, AutoCAD, Civil 3D, Advance Steel, Navisworks, Inventor, 3ds Max e Robot Structural Analysis (il “Software”) acquistati tramite il nostro sito web (aecpilot.com).

1. Prova prima di acquistare

Ogni piano inizia con una prova gratuita di 14 giorni con accesso completo a tutti gli strumenti — senza pagamento e senza carta. Ti consigliamo vivamente di usare la prova per verificare che AEC Pilot funzioni con le tue applicazioni e versioni Autodesk prima di acquistare.

2. Garanzia di rimborso di 14 giorni

Se acquisti una licenza e non sei soddisfatto, puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dall’acquisto, per qualsiasi motivo. Ti rimborseremo l’importo pagato e disattiveremo le relative chiavi di licenza.

3. Rinnovi

Le licenze sono fatturate annualmente. Prima di ogni rinnovo inviamo un promemoria, così puoi decidere se proseguire. Se dopo un rinnovo non desideri proseguire, contattaci entro 14 giorni dall’addebito del rinnovo e ti rimborseremo l’intero importo annullando la licenza.

4. Come richiedere un rimborso

Scrivi a info@aecpilot.com dall’indirizzo associato al tuo ordine, indicando la tua chiave di licenza o la ricevuta di pagamento. Cerchiamo di rispondere entro un giorno lavorativo. I rimborsi approvati vengono restituiti sul metodo di pagamento originale.

5. Chi tratta il pagamento e il rimborso

I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe per conto di 7Dimensions OÜ, che emette la tua fattura. Quando un rimborso viene approvato, emettiamo una nota di credito e l’importo viene restituito sul metodo di pagamento originale. A seconda della banca, possono servire alcuni giorni lavorativi perché l’importo sia visibile.

6. I tuoi diritti di legge

Nulla in questa politica limita gli eventuali diritti di rimborso o di consumatore obbligatoriamente previsti dalla legge nel tuo Paese di residenza.

7. Modifiche

Possiamo aggiornare questa Politica di rimborso di tanto in tanto. Quando lo faremo, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” qui sopra. Al tuo acquisto si applica la politica in vigore al momento dell’acquisto stesso.

8. Contatti

Domande sui rimborsi? Scrivi a info@aecpilot.com e saremo felici di aiutarti.