Política de Reembolso

O AEC Pilot é operado pela 7Dimensions OÜ, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estônia (código de registro 14770084).

Queremos que você compre com confiança. Esta Política de Reembolso explica quando e como você pode receber um reembolso por uma licença do AEC Pilot. Ela se aplica aos plug-ins do AEC Pilot para Autodesk Revit, AutoCAD, Civil 3D, Advance Steel, Navisworks, Inventor, Fusion, 3ds Max e Robot Structural Analysis (o “Software”) comprados pelo nosso site (aecpilot.com).

1. Teste antes de comprar

Todo plano começa com um teste grátis de 14 dias com acesso completo a todas as ferramentas — sem pagamento e sem cartão. Recomendamos fortemente que você use o teste para confirmar que o AEC Pilot funciona para você e com os seus aplicativos e versões Autodesk antes de comprar.

2. Garantia de reembolso de 14 dias

Se você comprar uma licença e não ficar satisfeito, pode pedir o reembolso integral em até 14 dias após a compra, por qualquer motivo. Reembolsaremos o valor que você pagou e desativaremos a(s) chave(s) de licença correspondente(s).

3. Renovações

As licenças são cobradas anualmente. Enviamos um lembrete antes de cada renovação para que você decida se quer continuar. Se não quiser continuar depois de uma renovação, fale conosco em até 14 dias após a cobrança da renovação e nós a reembolsaremos integralmente e cancelaremos a licença.

4. Como pedir um reembolso

Escreva para info@aecpilot.com a partir do endereço associado ao seu pedido, incluindo sua chave de licença ou o comprovante de pagamento. Procuramos responder em até um dia útil. Os reembolsos aprovados voltam para o meio de pagamento original.

5. Quem processa seu pagamento e seu reembolso

Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe em nome da 7Dimensions OÜ, que emite sua fatura. Quando um reembolso é aprovado, emitimos uma nota de crédito e o valor volta para o meio de pagamento original. Dependendo do seu banco, pode levar alguns dias úteis para o valor aparecer.

6. Seus direitos legais

Nada nesta política limita quaisquer direitos legais obrigatórios de reembolso ou de consumidor que você possa ter no seu país de residência.

7. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Reembolso periodicamente. Quando fizermos isso, revisaremos a data de “Última atualização” acima. A política em vigor no momento da sua compra se aplica a essa compra.

8. Contato

Dúvidas sobre reembolsos? Escreva para info@aecpilot.com e teremos prazer em ajudar.