Política de privacidad

AEC Pilot es operado por 7Dimensions OÜ, Narva mnt 5, 10117 Tallin, Estonia (código de registro 14770084).

Esta Política de privacidad explica cómo AEC Pilot (“nosotros”) recoge, usa y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web (aecpilot.com) y los add-ins de AEC Pilot para Autodesk Revit, AutoCAD, Civil 3D y Navisworks (el “Software”). Somos el responsable del tratamiento. Si tiene cualquier duda, escríbanos a info@aecpilot.com.

1. Datos que recogemos

• Datos de cuenta — su nombre, su dirección de correo y el nombre de su empresa, facilitados al crear una cuenta.
• Datos de licencia — su clave de licencia y nombre de usuario, el estado de prueba/caducidad, un identificador y un nombre de equipo usados para vincular una licencia a un único ordenador, la versión del Software y el producto y la versión de Autodesk en los que se ejecuta (por ejemplo, Revit 2026), y el país y la ciudad desde los que se vio su licencia por primera vez, deducidos de la dirección de red al activar la licencia. No almacenamos la dirección en sí.
• Estadísticas de uso — solo si usted lo permite: un resumen diario, vinculado a su licencia, de qué herramientas y comandos de AEC Pilot ejecuta, con qué frecuencia, cuánto tardan y si tienen éxito; los tipos de error y dónde se producen (nunca el mensaje de error); para Pilot Chat, el número de mensajes y tokens y el proveedor y el modelo de IA; y el rango de tamaño de sus modelos (por ejemplo, 50.000–200.000 elementos). Las estadísticas de uso nunca contienen sus modelos, planos, nombres de archivos o proyectos, prompts ni respuestas de la IA. Se le pregunta una sola vez y puede cambiar su respuesta en cualquier momento en la configuración de Pilot Chat; responder que no también elimina lo contado en su ordenador.
• Descargas — cuando descarga el instalador, registramos la fecha, el producto, el país y la ciudad, el navegador y el tipo de dispositivo, y un hash irreversible de su dirección de red (nunca la dirección en sí); las descargas están reservadas a usuarios con sesión iniciada y se vinculan a su cuenta.
• Datos del pedido — cuando compra una licencia, registramos el pedido y emitimos la factura en nuestro sistema de gestión (Odoo), y su pago con tarjeta lo procesa nuestro proveedor de pagos, Stripe. Conservamos el registro de la compra (como su nombre, correo electrónico, empresa, plan y país) para emitir y gestionar su licencia y cumplir nuestras obligaciones contables.
• Datos de uso — estadísticas básicas del sitio (páginas visitadas, país, tipo de dispositivo) registradas por nuestra plataforma web. No le rastreamos en otros sitios.
• Mensajes — cualquier información que nos envíe mediante el formulario de contacto, el chat en vivo, un ticket de soporte, la encuesta de desinstalación o por correo electrónico.

El Software se ejecuta en local dentro de sus aplicaciones Autodesk. No recogemos ni subimos sus modelos, dibujos o archivos de proyecto.

Pilot AI. Cuando usa Pilot Chat, sus mensajes y la información del modelo necesaria para responderlos se envían directamente desde su ordenador al proveedor de IA que elija (por ejemplo, Google, Anthropic u OpenAI), con su propia clave de API y según las condiciones de ese proveedor. No pasan por nuestros servidores. Sus conversaciones se guardan en su ordenador. Si conecta su propio cliente de IA mediante MCP, ese cliente intercambia datos con su proveedor de la misma manera.

2. Cómo usamos sus datos

• Para crear y gestionar su cuenta y su licencia.
• Para validar su licencia y aplicar el límite de una máquina por licencia.
• Para enviarle correos de servicio (confirmación de cuenta, su clave de licencia, restablecimiento de contraseña y avisos importantes).
• Para responder a sus consultas y prestarle asistencia.
• Para entender el uso agregado del sitio y mejorar nuestro producto.
• Para encontrar y corregir problemas y decidir qué mejorar, a partir de las estadísticas de uso que usted ha permitido.

3. Base jurídica

Tratamos sus datos para ejecutar nuestro contrato con usted (prestación del Software y la licencia), sobre la base de su consentimiento cuando proceda, y por nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio.

Las estadísticas de uso se tratan solo con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento en la configuración de Pilot Chat. El producto y la versión de Autodesk enviados con la comprobación de licencia se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener el Software compatible y darle soporte.

4. Proveedores de servicios

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:

• Odoo S.A. — alojamiento del sitio web, cuentas de clientes, pedidos, facturación y correo electrónico (Odoo Online).
• Cloudflare — transmite a Odoo, donde se guardan los registros de licencias, la comprobación de licencia y las estadísticas de uso enviadas por los complementos.
• Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Donde lo hagan, la transferencia está cubierta por las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

No vendemos sus datos personales a nadie.

5. Conservación

Conservamos los datos de su cuenta y su licencia mientras la cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, se suprime su acceso; podemos conservar un registro de licencia desactivado por motivos legales, contables y de prevención del abuso.

Las estadísticas de uso se conservan como totales diarios durante 90 días, después como totales mensuales, y se eliminan a los 24 meses.

6. Seguridad

El acceso a nuestros sistemas está restringido y las contraseñas se guardan con hash. La verificación de licencia usa una consulta segura al servidor. Ningún método de transmisión o almacenamiento es del todo seguro, pero adoptamos medidas razonables para proteger sus datos.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD y de otras leyes que puedan aplicarse donde usted reside, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o exportarlos, y a oponerse a determinados tratamientos o limitarlos. Puede actualizar sus datos en Mi cuenta o escribirnos a info@aecpilot.com.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. En Estonia, esta es la Inspección de Protección de Datos (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

8. Cookies

Utilizamos cookies de primera parte para mantenerlo conectado, recordar su idioma, mantener una conversación de chat en vivo abierta y contar las visitas a nuestras páginas. No utilizamos cookies publicitarias ni cookies de seguimiento de terceros. Los vídeos en nuestras páginas están incrustados en el modo de privacidad mejorado de YouTube; YouTube puede establecer sus propias cookies una vez que reproduzca un vídeo.

9. Menores

AEC Pilot es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que figura arriba.

11. Contacto

Para cualquier duda o solicitud sobre privacidad, escriba a info@aecpilot.com.